Först och främst, välkommen till Frank & Maggie’s familjen! Vi är så glada att ha dig här.
Din första beställning täcker antingen 2 eller 4 veckors mat, beroende på portionsstorlek. Efter det kan du justera leveransintervallet genom att mejla info@frankandmaggies.com. Inom kort kommer du att kunna hantera detta enkelt och smidigt via ditt kundkonto hos oss. Vi arbetar för närvarande med att göra denna funktion tillgänglig.
Behöver du hjälp? Klicka här för att läsa vårt detaljerade blogginlägg om hur det fungerar.
Priset anpassas efter just din hunds behov.
När du fyllt i vårt frågeformulär får du en rekommenderad foderplan med utvalda recept – och ett exakt dagspris. Våra foderplaner börjar från 11 kr per dag.
Vi erbjuder flexibla alternativ som passar både din hund och din budget. Välj mellan full plan, partial plan eller topper plan – läs mer om vad som passar er bäst här.
Nej, vi erbjuder inte engångsköp. Våra produkter säljs som en foderplan i form av en prenumeration, där du får precis den mängd mat din hund behöver för 2 eller 4 veckor åt gången. Prenumerationen har ingen bindningstid – du kan enkelt pausa, avsluta eller återaktivera när det passar dig.
Ja, absolut! Vår prenumeration är helt utan bindningstid.
Du pausar eller avslutar enkelt genom att mejla vår kundsupport på info@frankandmaggies.com. Ange om du vill ”Pausa” (och hur länge) eller ”Avsluta” din prenumeration.
Är du bara borta en kortare period? Då kan du också justera nästa leveransdatum – mejla oss så hjälper vi dig.
Inom kort kommer du även att kunna hantera allt detta smidigt via ditt kundkonto. Funktionen är på väg!
Observera att vi tyvärr inte kan avbryta en order efter att den har behandlats, eftersom vår färskfrysta mat kräver snabb hantering och logistik. Din order behandlas vid midnatt mellan onsdag och torsdag veckan innan din leverans.
Kontakta vår kundsupport på info@frankandmaggies.com för att återaktivera din foderplan. Inom kort kommer du att kunna hantera detta enkelt och smidigt via ditt kundkonto hos oss. Vi arbetar för närvarande med att göra denna funktion tillgänglig.
Just nu behöver du lägga separata ordrar om du vill köpa vårt foder till fler än en hund. När du har slutfört din första order, går du bara tillbaka till startsidan och fyller i frågeformuläret igen för nästa hund. Använd samma e-postadress i kassan så att vi kan koppla ordrarna till dig. Du kan även mejla oss på info@frankandmaggies.com så hjälper vi dig. Snart kommer vi att kunna kombinera flera foderplaner till en – vi arbetar just nu på att göra den funktionen tillgänglig!
Detta görs enkelt genom att kontakta vår kundsupport på info@frankandmaggies.com så uppdaterar vi din hunds profil inför nästkommande leverans. Inom kort kommer du att kunna hantera detta enkelt och smidigt via ditt kundkonto hos oss. Vi arbetar för närvarande med att göra denna funktion tillgänglig.
Detta görs enkelt genom att kontakta vår kundsupport på info@frankandmaggies.com så uppdaterar vi din leveransadress inför nästkommande leverans. Inom kort kommer du att kunna hantera detta enkelt och smidigt via ditt kundkonto hos oss. Vi arbetar för närvarande med att göra denna funktion tillgänglig.
Tyvärr kan vi inte avbryta en order när den väl har behandlats, eftersom vår färskfrysta mat kräver snabb hantering och logistik. Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse för ett nystartat företag som försöker göra sitt bästa för din hund!
Detta görs enkelt genom att kontakta vår kundsupport på info@frankandmaggies.com så uppdaterar vi dina betalningsuppgifter inför nästkommande betalning. Inom kort kommer du att kunna hantera detta enkelt och smidigt via ditt kundkonto hos oss. Vi arbetar för närvarande med att göra denna funktion tillgänglig.