Vi på Frank & Maggie’s värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi följer alla gällande regler och lagar om dataskydd, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och Den svenska dataskyddslagen (2018:218).

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer.
• Beställningsinformation: Leveransadress, betalningsinformation och orderhistorik.
• Användardata: Information om din användning av vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, enhetens information och aktivitet på vår webbplats.
• Marknadsföringsinformation: Uppgifter som du har gett oss för att ta emot nyhetsbrev eller marknadsföringsmaterial.

2. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in dina personuppgifter när du:

• Lägger en beställning via vår webbplats.
• Registrerar dig som kund på vår webbplats.
• Anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
• Kontaktar vår kundtjänst.
• Besöker vår webbplats och interagerar med oss online (t.ex. via cookies).

3. Varför samlar vi in och behandlar dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att fullfölja våra avtal med dig: Bearbeta och leverera beställningar, hantera betalningar och kommunicera om din beställning.
• För att förbättra vår tjänst: Analysera användarbeteende för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och våra produkter/tjänster.
• För marknadsföring: Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföring baserat på dina preferenser.
• För kundtjänst: Hantera förfrågningar, supportärenden och reklamationer.
• För rättsliga och säkerhetsrelaterade syften: Uppfylla våra rättsliga förpliktelser och säkerställa att vi skyddar våra rättigheter.

4. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, lösenordsskyddade system och restriktioner för åtkomst till personuppgifter.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, utöver de som är nödvändiga för att fullfölja våra tjänster, såsom:

• Betalningstjänster: För att bearbeta betalningar, t.ex. kortbetalning.
• Fraktföretag: För att leverera dina beställningar, t.ex. Gordon Delivery eller andra fraktpartners.
• Marknadsföringstjänster: För att hantera nyhetsbrev och marknadsföring, t.ex. e-posttjänster.
• Regelefterlevnad: Om vi är skyldiga att dela uppgifter med myndigheter enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att samla in användardata. För mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan kontrollera inställningarna för cookies, vänligen se vår Cookiepolicy.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till åtkomst: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar eller uppdaterar dina personuppgifter.
• Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter (om det inte finns rättsliga skäl för att behålla dem).
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på info@frankandmaggies.com.

8. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som vi samlat in dem för, inklusive att uppfylla våra rättsliga och avtalsenliga förpliktelser. När uppgifterna inte längre behövs kommer vi att radera dem på ett säkert sätt.

9. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vid större ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

10. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, vänligen kontakta oss:

Frank & Maggie’s
E-post: info@frankandmaggies.com
Adress: Sprängarvägen 3, 132 38 Saltsjö-Boo